CRM My Voice Counts

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Manuales y Guia de Uso del CRM

Seleccione un tema para ver las instrucciones paso a paso

Primeros Pasos

Como iniciar sesion, cambiar clave y navegar el CRM

Gestionar Contactos

Crear, editar, buscar y eliminar contactos

Importar Datos

Subir archivos CSV/Excel, mapeo de columnas, duplicados

Exportar Datos

Descargar contactos filtrados en CSV o Excel

Usuarios y Permisos

Aprobar solicitudes, asignar roles, dar de baja

Categorias

Organizar contactos por grupos y etiquetas

Papelera

Recuperar contactos eliminados, vaciar papelera

Seguridad y 2FA

Activar autenticacion de 2 pasos, emails de recuperacion

Servidor

Estado: Activo

SSL: Activo (Let's Encrypt)

Panel: Administrado

Base de Datos

Estado: Operativa

Backup: Configurado

Compliance: FIPA Florida

Encripcion: Activa (passwords)

Plataforma

Version: CRM MVC v1.0

Estado: Produccion

Compatible con

n8n (automaciones)

Zapier

Make (Integromat)

API REST (webhooks)

Formularios web

Claude AI / ChatGPT

Excel / Google Sheets

Conexiones e Integraciones

Configure webhooks, API keys y conectores con otros sistemas

n8n Automaciones

Mismo servidor

Conecta flujos de automatizacion. URL: devn8n.ialav.com

Zapier

Configurar

Conecta con 5000+ apps via webhooks y API keys

Make (Integromat)

Configurar

Escenarios visuales con triggers y modulos

Claude AI (Anthropic)

Configurar

Asistente IA para analisis de datos y reportes inteligentes

Email Masivo

Configurar

Envio de campanas de email via Mailgun, SendGrid o SMTP

Formulario Web

Configurar

Recibir registros desde paginas web externas via API

Nuevo Conector

Personalizado

Cree un conector personalizado usando webhooks o API keys

Roles del Sistema

Super Admin Control total, crea admins, conecta APIs

Admin Gestiona datos, usuarios y reportes

Editor Importa, exporta y edita contactos

Viewer Solo puede ver contactos

Invitado Solo reportes y subir data

Proteccion Activa

Passwords bcrypt (12 rounds)

JWT con expiracion de sesion

Rate limiting anti brute-force

Bloqueo por intentos fallidos

2FA con app de autenticacion

Aprobacion de acceso manual

Cambio forzado de clave inicial

Audit log FIPA compliant

Soft delete (papelera con recuperacion)

SSL/HTTPS obligatorio

Acceso Restringido

Esta seccion contiene informacion tecnica interna del sistema.
Ingrese la clave de seguridad para acceder.

Sistema Operativo Interno - Documentacion Tecnica

Informacion confidencial del funcionamiento interno del CRM

Sobre este Sistema

Nombre: CRM My Voice Counts - Base de Datos Central

Creado por: Diva Abzuarde

Organizacion: My Voice Counts Charities Foundation .ORG

Proposito: Gestion centralizada de contactos de la comunidad venezolana en USA para apoyo a H.R. 1348 (Ley de Ajuste Venezolano)

Version: 1.0.0 | Lanzamiento: Mayo 2026

Arquitectura del Sistema

Patron: MVC (Model-View-Controller)

Backend: Node.js 20 + Express.js - API REST

Base de datos: MySQL 8.0 en contenedor Docker

Frontend: SPA (Single Page Application) - Vanilla JS

Contenedores: Docker Swarm via EasyPanel

Proxy reverso: Traefik 3.x con SSL automatico

Servidor: VPS Ubuntu 24.04 - 16GB RAM - 200GB SSD

Estructura de Archivos

CRM-MVC/
  src/
    server.js          - Punto de entrada principal
    config/database.js  - Conexion MySQL
    middleware/
      auth.js           - JWT + roles + permisos granulares
      security.js       - Rate limiting, CORS, headers
      audit.js          - Log de auditoria FIPA
    routes/
      auth.js           - Login, registro, 2FA, aprobacion
      contactos.js      - CRUD contactos + papelera
      categorias.js     - CRUD categorias
      empresas.js       - CRUD empresas
      importar.js       - Import CSV/Excel con dedup
      exportar.js       - Export CSV/Excel filtrado
      usuarios.js       - Gestion usuarios + permisos
      webhooks.js       - Webhooks + API keys
      dashboard.js      - Stats y metricas
      audit.js          - Log de auditoria
    utils/
      normalizer.js     - Normalizacion de datos
  public/               - Frontend SPA
  database/             - Migraciones SQL (001-005)
  Dockerfile            - Imagen node:20-alpine

Tablas de la Base de Datos

contactos - Datos personales, migratorios, laborales (35+ campos)

categorias - Agrupaciones de contactos

contacto_categorias - Relacion muchos-a-muchos

empresas - Empresas y negocios

usuarios_sistema - Usuarios, roles, permisos, 2FA, estado

solicitudes_registro - Cola de aprobacion de nuevos usuarios

configuracion_seguridad - Parametros de seguridad global

sesiones - Control de sesiones

audit_log - Registro de todas las acciones

importaciones - Historial de imports

exportaciones_log - Historial de exports

webhooks - Configuracion de webhooks

api_keys - API keys para integraciones

Seguridad Implementada

Autenticacion: JWT con expiracion configurable

Passwords: bcrypt 12 rounds, validacion de complejidad

2FA: TOTP compatible con Google Authenticator/Authy

Registro: Clave universal + aprobacion manual + cambio forzado

Anti brute-force: Rate limiting + bloqueo por intentos

Datos: Soft delete con papelera + hard delete manual

Import: Deduplicacion inteligente + enriquecimiento

Webhooks: Firma HMAC-SHA256

Compliance: FIPA Florida, notificacion breach 30 dias

Los contactos eliminados se guardan aqui. Puedes restaurarlos en cualquier momento.

Nombre	Email	Telefono	Ciudad	Estado	Eliminado	Notas	Acciones

Las personas que solicitan acceso al CRM aparecen aqui. Usted decide si aprueba o rechaza cada solicitud y que rol asignar.

Nombre	Email	Telefono	Email Recuperacion	Fecha Solicitud	Acciones

Cargando WhatsApp...

Fecha	Usuario	Accion	Detalle	IP

Email Masivo

⚙️ Configuración del proveedor de envío (Brevo / SMTP)

Servidor SMTP

Puerto

Usuario (SMTP login de Brevo)

Clave SMTP (SMTP key de Brevo)

Por seguridad no se muestra la clave guardada. Déjala en blanco para no cambiarla.

Remitente (email)

Remitente (nombre)

Componer Email

Plantillas:

Destinatarios

Valor del filtro

Nombre campaña

Asunto (usa {{nombre}}, {{apellido}}, {{ciudad}}, {{estado}} para personalizar)

Cuerpo del email

Archivos adjuntos

PDF, imagenes, documentos. Maximo 10MB por archivo. Se adjuntan a cada email.

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